- Video from the first meeting.
🚀 The Book in 3 Sentences
Awfully thin, no condensed knowledge is presented in the book. Simple ideas, that hasn’t been properly elaborated on. I honestly don’t know what value could be drawn from it. But maybe during open discussion something will emerge. Will see.
🎨 Impressions
Weak and simple. Nothing new to me and interesting.
How I Discovered It
DoDo offered it as another topic in book club meeting.
Who Should Read It?
Those who are fresh in management, or just got themselves into advanced positions in company hierarchy.
☘️ How the Book Changed Me
How my life / behaviour / thoughts / ideas have changed as a result of reading the book.
✍️ My Top 3 Quotes
Nothing to quote.
📒 Ideas
-
Don’t just read books about successful successes, written by famous people, you also need to listen to them.
- Accounts in the book and how it had been in life, two different things.
- Biographies is a good way to study business.
-
Management is science, there is logic to it.
- Missing the logic of it can lead to undesirable consequences.
- Management is also measurable in every aspect. From planning to implementing. The problem comes from the wrong metrics.
Knowing few principles frees you from knowing many facts.
-
There are those who put hands on the task and those who manages the process from above.
- The difference between perpetrator and manager, the person who controls, exists.
- Оргуправленческое мышление there is the border between one and another that is set in colors.
- Remember that functional manager always mixes the cards of linear, and vice versa.
- Борьба функционального и линейного руководителя
-
Owner is not afraid of aftermaths of his decision, which gives him absolute freedom to make unpopular decision.
- Kahneman brilliantly showed this phenomenon on the experiment with 25 managers and 1 owner.
-
Managers are paid for decisions they make, not revenue they generate, it’s a paradox not understood by all.
- ^085cfd
- Have you ever analyzed any decisions in your company?
- The result that you get is just the effect of prior decision.
- Decisions matter more than revenue.
За что получает деньги руководитель
-
The most useful managers are tactical managers, those who work on the ground and are in business with customers.
-
On setting task. The author provides the process of goal setting and making a list of tasks.
- I can’t agree with him. His examples are too vague. They are devoid of purpose and not goal oriented.
- Such wording only confuse, and don’t prompt the action.
«Например: «Необходимо сделать 25 холодных звонков по новой клиентской базе, которую мы вчера купили». Или другая ситуация: «Составь, пожалуйста, задание для новых сотрудников, чтобы в него были включены все этапы продаж. В каждом задании необходимы ошибки, чтобы сотрудник смог их увидеть. В конце обязательно сделай цифровой тест».»
-
Print the new client’s base, find contacts that you already know, make inquiries about companies you are interested in. Make a short list of promising leads, etc.
- Not just you need to make 25 cold calls. It’s not the task just wishful thinking that it could be done.
-
Dettmer and Dorefeev write about that exactly.
-
About control. Why hire those who need to be controlled?
- If a manager demands control from outside, he isn’t a manager.
- How control is organized in DoDo?
-
Thinking is an operational system that allow us to perceive the reality for what it really is.
- Let’s talk about thinking and categories.
- Decision thinking.
- Improvement thinking. TOC, the best way to exploit this kind of thinking.
- Think in result categories. But is it ok? Or just means that we make decision with a goal in mind?
- Think like a head or chief.
- Keep your locus control in check.
- If something happens that has not been planned, look inside yourself, not outside. People with inward locus look at themselves, with outward locus blame the others.
- Mindset Flexible mindset if important here.
- Proactive thinking, the most needed mode in modern management as far as I can tell.
- Be a grown up. Accept responsibility.
- Not average marks for kids on the ground. I had the same approach, usually three explanatory notes, and we say farewell with this person.
- Think principally, not factually.
- Believe in what you do, see the positive side.
- Let’s talk about thinking and categories.
-
Don’t come with problem, come with solution.
- That’s a mistake. A problem must be considered from all sides and then a solution proposed.
- If the manager can’t do it, you’ll end up with poor solution and weak decisions.
- Chapter 25 Hold off on Proposing a solution
-
Money is not the measure of success, it’s a tool for achieving goals.
- If money is not the most important, then what?
Transclude of Antifragile-book-6#0e8afd
Nasim Taleb’s notion of fuck you money.
-
Don’t ask question you know the answers to.
- You show bad attitude towards your employees.
- Looks like an attempt and humiliating.
-
Breaking the status-quo is essential for any organizational changes.
- Without onboarding the team, and clearly explaining them WHY and HOW this venture deemed to fail.
- Changing the Status Quo
- Later in a book Kostya references to Deming’s approach to implement systematic changes, but fails to address the question of overcoming status-quo, though there is one.
- The short explanation why people against any changes, they are functioning on the lowest level of growth and highest of security.
- For their professional position. We rarely think about growth if a well-being at risk.
- Change introduces risk.
-
Decision and choice.
- The author often confuses one with another and because of this is stays unclear what a choice is, how to reach a decision.
- I think it’s a fair point of discussion along with motivation, it perfectly matches the previous point.
- Motivation for change. There is a catch, in order to overcome the status-quo we have to provide the sense of belongingness and responsibility.
- And it could be achieved only through intrinsic motivation, not external.
- Motivation doesn’t equal quality. Beware of mixing one with another.
- If you give a person more money or better social package, he will work longer. But will he work accordingly to money he gets?
- Not always.
-
Four point of interview.
- Can you work on higher professional standards?
- How he is motivated to work? Does he understand positive and negative sides of working in the company?
- Governability. How well is he suited to be managed?
- Personality and subculture. Will he feel himself in his cup of tea?
-
According to what standards your HR decides who to hire and whom not?
-
At the end of the chapter he provides a list of what to do and what not to do.
- One point is to hire a person whose advantages not to overweight his disadvantages.
- My advice to hire a person with opposite qualities. Disavantages slightly overweight advantages.
- Gives you an opportunity to work without possibility to upset yourself from understanding that a hired star is just an ordinary man.
-
On good communication.
- Goal and structure. How to deliver a message, so it could be heard?
- This is a hell pit in any company. Good communication is an art.
- In Ancient Greek it used to be taught, now we just talk and hope for the best.
Rhetoric by Aristotle
-
Rhetoric is the most important of the tree. The situation, where we have to persuade ourselves, are rare. When we need to persuade somebody else, rhetoric could be of enormous help.
- It can help align the ideas of the listener with what we are talking about at the moment.
- It is of practical value, aimed at the specific result:
- a course of action to be adopted.
- Judgment to be made.
- Attitude to be taken towards another person or group.
-
Aristotle pointed out three main tactics to do that:
- ethos.
- With this we present ourselves. It means character in Greek.
- Pathos.
- With this, we have to arouse passion in listeners. Add emotions to the speech, get them running in your listeners.
- Human desires that you can count on are: look at another list, which contemporary scholars have produced Терминальные ценности старшеклассников
- liberty.
- Justice.
- Peace.
- Pleasure.
- Wordly goods.
- Honor.
- Good repute, position, and preference.
- Human desires that you can count on are: look at another list, which contemporary scholars have produced Терминальные ценности старшеклассников
- With this, we have to arouse passion in listeners. Add emotions to the speech, get them running in your listeners.
- Logic.
- Use good reasoning behind your ideas. Good arguments easily reinforce emotional cocktail and the power of the speaker’s personality.
- Kairos.
- ethos.
-
-
How to fight a status-quo in a company.
- When a new process is implementing, the first reaction is opposition.
- In order to overcome this opposition, you need to enlighten staff why new is better than old.
- Let’s talk about how to overcome the status Quo in any organization.
-
Changing processes. The author touches the topic of the process of changes and implementation superficially.
- Which is bad. You can’t learn anything new from it.
- It’s awfully bad. Harmful, I might say.
- He speculates about digging to the core reason of something bad without saying how to do it. A seller of success does this.
- What if I told you, that there is a tool to analyze processes?
- Start with Intermediate Objectives map and follow all the steps in classical TOC manner.
- What is the key constraint in your business?
-
For what any top manager earns his bread?
- For decision-making?
- Responsibility?
- No! For architecting processes.
- Doing it from above.
- Оргуправленческое мышление
- You are and architect of your company.
- Top manager manage activities and processes.
Plan of the meeting on Friday
- Друзья, всех приветствую, ну что скажете о прочитанном?
- Получиться у вас сформулировать в двух трех предложениях то что прочитали?
- Ну у нас получилось это сделать, теперь вопрос вот в чем, что привлекло Ваше внимание и чтобы вы хотели обсудить в деталях?
Мнения
-
Николай Тулейкин.
- Озвученное автором для меня. Это идеи Фреда Тейлора.
- Важно определить задачи. Контроль. Минимизация затрат на работника.
- Концепция сегодня другая. Работник актив, система саморазвивающая. Опора на потенциал внутреннего человека.
- Протест, раненого солдата оставляют с запасом отбиваться, а остальные уходят.
- Концепт как деталь, если работает плохо, то заменяем. Хорошо если нет.
-
Антон.
- Утилитарность. 45 тату менеджера, схожи.
- Бери и делай. Сильная сторона, и она же слабая.
- Зависит от читателя. Учить лечить мочить.
- Прямо применять нельзя, надо адаптировать.
- Сотрудники как детали, тоже резануло слух. Потому что применять прямолинейно – такое себе.
- Какие лайфхаки, какие в глобальном плане.
- Курьер за пакетом документов, не взял с собой паспорт.
- Не достиг результата, потому что была нарушена коммуникация.
- Заметил, про уровни разграничения, сложно, долго, дорого
- Раздел на уровне управляющего. Задача должна быть на уровне результату.
- Постановка не от процессного, а от результат ориентированного.
- Павел комментирует, с одной стороны управляющий должен вроде как уметь.
- Красной нитью про делегирование. Чужими руками добьешься большего.
- Во многих ситуациях узнавал нашу компанию.
- Бюрократизированность многих процессов. Если автоматизировать можно полегче отпустит.
- Мешает отсутствие прозрачности. Пишем бумагу и дальше как черный ящик, приходит ответ или решенный запрос.
- Сейчас это устаревшая модель – огромное количество оцифрованных процессов. Приводит к тому что становятся видны ошибки. Они остались и мы их начинаем видеть.
- Мышление руководителя.
- Не готовы видеть и признавать ошибки. Статус КВО.
- Согласование счетов через пайрус.
- Пример с юристами, которые носили документы.
- Либо 1 либо 0.
-
Валерия.
- Для управляющих, идеально подходит.
- Слишком много контроля.
- Некоторые задачи сложно адаптировать.
- Не сработает управления более высокого уровня. Управление управляющими сложно применить.
-
Егор.
- Раскрывается проблема дисциплины.
- Проблема поколения, моложе контингент.
- Дается множество принципов, с ними нужно работать.
Мышление управленца
- Не знаю как вы, но Константин как мне, кажется, очень поверхностно прошелся по теме мышления менеджера.
- Я соглашусь, что мышление исполнителя и управленца разное. Предлагаю поговорить с Вами о том что такое мышление эффективного управленца.
- Что это такое и как к нему придти? Советов то не было от слова совсем.
Принятие решений
- Собственник не боится не популярных решений.
- Один из интересных инсайтов – об оценке работы менеджера по принимаемым им решениям.
- Среди нас есть те кто принимают решения касательно предприятия, как принимается Вами решения? Каким образом вы их оцениваете?
О постановке задач
- Пример автора на постановку задач, признаюсь такие себе.
- Согласен, что нужно говорить что и как, но необходимо еще и почему. Часто мы упускаем это аспект.
- Однако пример предоставленный Костей – слишком размыт.
- На мой взгляд он должен начинаться с глагола и соответствовать первому простому действию в системе.
- Не сделать 25 холодных звонков. А составить список номеров, а потом уже обзвонить.
- В общем ему над задачами еще работать.
- Давайте попробуем поупражняться в постановке простых задач.
- Об этом хорошо пишет Деттмер и Дорофеев. На которых мы еще сегодня будем ссылаться.
О контроле поставленной задачи
- Согласны с формулировкой, что менеджер которому нужен контроль не менеджер, а исполнитель.
- Как обстоит дело с контролем в ДоДо, что контролируете и как? Нет ли чего-то что необходимо улучшить?
Мышление, помогающее понять реальность
- Какие типы мышления вы считаете наиболее важными?
- О скольких было вообще сказано в книге? Давайте поговорим, что запомнилось, а потом я расскажу как что для меня есть мышление в данном аспекте и почему я не согласен со многим о чем говорил Константин.
- Мышление нацелено на решение конкретныз задач и устранении проблем. Вообще в чем основная функция руководителя? Один из самых фундаментальных вопросов, которые я часто задавал соискателям на должность управляющего АЗС. И если ответ мне не нравился, то однозначно в топку.
Transclude of решение-задачи#решение-задачи
Плавно от мышление можно переходит в решению проблем
- Константин говорил, в книге что следует приходит не с проблемой, а с решением.
- Это конечно верный подход, однако кое-что упущено, а именно то как работать с проблемой.
- Он об этом ничего не говорит. Сможем сформулировать вместе то как нужно работать с проблемой прежде чем приходит с решением?
Выбор и решение
- Автор часто путает одно с другим и они никак не взаимосвязаны. От слова не связаны совсем.
- Согласны с этим? Почему?
- Решение гораздо ценнее выбора.
- Где-то в этой области он начинает выстраивать историю про мотивацию. Во-первых я не верю в такое слово как мотивация совсем. Это надуманное слово неудачниками психологами. Ее не существует. Есть некие другие понятия, которые отлично справляются с этой функцией, о существовании которых мы не догадываемся и не можем поэтому выстроить правильную систему стимуляции на предприятии.
О внедрении изменений
- Что чаще всего встает на пути изменений в компании?
- Почему? У меня всегда было отторжение, потому что нет полного понимания почему.
- Нужно обучать и рассказывать изменения и говорить о плюсах.
- Автор затрагивает тему изменений крайне поверхностно, и в контексте я бы сказал вредном. Давайте поговорим об этом, об изменениях процессов. Зачем это делать и как?
- А в заключении я расскажу о нескольких инструментах, которые вы сами сможете изучить, но чтобы их понять, потребуется весьма обстоятельное количество времени.