202202022027
Навык обратной связи 4A
- Получение:
- Выражайте благодарность. Воспринимайте обратную связь как попытку помочь. Показывайте признательность.
- Предоставление:
- Цель — помочь, с положительным намерением. Следите за формулировками.
- См.
Когда что-то не получается
Если что-то не выходит, не стоит умасливать или подслащивать пилюлю. Вместо этого нужно говорить честно: сегодня ты недостаточно хорош(а), нужно работать больше, и в следующий раз получится лучше. Все исправляется трудом, а не жалобами.
Link to original - Обратная связь должна приводить к действию: человек, получивший ОС, должен понять, что именно и как ему делать. Если обратная связь не соответствует этому требованию, не стоит утруждаться.
- Умение принимать или отклонять:
- Учитесь принимать обратную связь или корректно отказываться от нее.
- ОС нужно применять всегда и везде.
- Климат в коллективе крайне важен:
- Избавляемся от токсичных сотрудников, даже если они отличные специалисты.
- Говорим прямо, но всегда помним о том, как это может повлиять на окружающих.
BIO
Keywords:
Reference:
Related: